Системный аналитик CRM

В связи с расширением команды, мы в поисках Системного аналитика CRM.

Требования:

• опыта работы от 1 года в качестве консультанта \ специалиста 2й линии поддержки \ системного аналитика \ разработчика;
• опыта работы на 2-й линии поддержки;
• опыта написания технических заданий на разработку (ОБЯЗАТЕЛЬНО), ведение документации (JIRA, Confluence, Я.Трекер, Я.Вики);
• опыт работы с CRM (MS Dynamics CRM; terrasoft/BPM online, salesforce, SAP CRM, bitrix CRM);
• опыт разработки тест-кейсов, участия в тестировании и диагностике ошибок;
• знание основ SQL.

Основные задачи на первоначальном этапе:

• консультационная и техническая поддержка внедренного функционала в пределах зоны ответственности;
• решение инцидентов, связанных с различными ошибками в работе Microsoft CRM.
• участие в проектах по построению, поддержанию и оптимизация бизнес-процессов в Microsoft CRM;
• разработка технических заданий и участие в постановке задач на разработку программного обеспечения;

Далее в процессе работы:

• кастомизация средствами MS Dynamics CRM (бизнес-процессы, действия, бизнес-правила, fetch-запросы, простые SQL запросы);
• первичная приемка новых внутренних доработок.

Условия:

• Достойный уровень ежемесячного дохода, ежеквартальное (система целей и ключевых показателей) и годовое премирование.
• Удаленный (гибридный) формат работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по мск (в пт. до 16:45).
• Возможность профессионального роста и развития.
• Расширенный социальный пакет: полный пакет ДМС, страховка при выезде за рубеж, обучение.
• Ежегодный оплачиваемый отпуск.
• Скидки на абонементы в фитнес-клубы, на изучение иностранных языков и много других "плюшек".
• Уникальную корпоративную программу приобретения автотранспорта.