Специалист поддержки бизнес-систем

Специалист поддержки бизнес-систем

Чем предстоит заниматься:

- Обработка и решение входящих запросов от пользователей на HelpDesk по работе в CRM

- Эскалация инцидентов на следующую линию (Системный анализ/Разработка)

- Написание инструкций для пользователей по работе в CRM и чек-листов для внутреннего пользования в Группе по типовым ошибкам

- Взаимодействие со смежными отделами Департамента (при необходимости)

Требования:

- Опыт работы в системе CRM (Microsoft Dynamics 365 будет преимуществом)

- Опыт работы в технической поддержке (желательно)

- Навык работы с ПК на уровне уверенного пользователя

- Навык работы с программами MS Office (Word, Excel, Outlook), 1C:Предприятие, Битрикс24

- Отличные коммуникативные навыки и умение объяснять сложные вещи простым языком для пользователей

Условия:

- Удаленный формат работы

- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по мск (в пт. до 16:45);

- Расширенный социальный пакет: полный пакет ДМС (со стоматологией), страховка при выезде за рубеж, система материальной помощи и доп. оплачиваемых отпусков, доплата до среднего заработка 15 дней больничного в году, 2 дополнительных (бытовых) дня в год и бонусные выплаты к отпуску, скидки на изучение иностранных языков и занятия спортом;
- Специальные условия приобретения автомобиля в лизинг для сотрудников;

- Ежегодный оплачиваемый отпуск 30 дней.

Город Москва Тип занятости Удалённая работа Направление Информационные технологии

Специалист поддержки бизнес-систем

Похожие вакансии

Руководитель Отдела системного администрирования

Сетевой инженер

Специалист поддержки бизнес-систем

Укажите ваши данные

Укажите ваши данные

Найдем любой тип транспорта
под ваш запрос

Укажите ваши данные

Найдем любой тип транспорта
под ваш запрос

Укажите ваши данные

Найдем любой тип транспорта
под ваш запрос

Укажите ваши данные

Найдем любой тип транспорта
под ваш запрос

Специалист поддержки бизнес-систем

Похожие вакансии

Руководитель Отдела системного администрирования

Сетевой инженер

Специалист поддержки бизнес-систем

Укажите ваши данные

Укажите ваши данные

Найдем любой тип транспорта под ваш запрос

Укажите ваши данные

Найдем любой тип транспорта под ваш запрос

Укажите ваши данные

Найдем любой тип транспорта под ваш запрос

Укажите ваши данные

Найдем любой тип транспорта под ваш запрос

Найдем любой тип транспорта
под ваш запрос

Найдем любой тип транспорта
под ваш запрос

Найдем любой тип транспорта
под ваш запрос

Найдем любой тип транспорта
под ваш запрос